Redacción / San Isidro de El General.
Nacionales. En época lluviosa, se da un aumento en las averías de los sistemas semaforizados ya que al ubicarse estos dispositivos a la intemperie, es habitual que se den cortos circuitos, daños en los componentes por filtración de agua, descarga por tormenta eléctrica, entre otras fallas que pueden dejar inhabilitado un sistema o parte del mismo, afectando la vialidad del sector donde se ubique.
Por lo anterior, la Dirección General de Ingeniería de Tránsito del MOPT, recuerda a los usuarios de las vías, que existen 9 opciones oficiales para reportar daños en los semáforos y enfatiza en la importancia de un reporte oportuno para agilizar la reparación.
“Facilitamos distintas opciones para motivar a los usuarios a realizar reportes de averías en semáforos, pues somos conscientes de que la atención oportuna de estos sistemas puede evitar problemas viales e incluso accidentes.” recalcó Diego Rugama Monge, Jefe del Departamento de Semáforos.
Durante el 2017, la DGIT atendió un total de 753 reportes de averías en todo el país, de las cuales 534 (el 71%) fueron resueltas por personal del Departamento de Semáforos, fuera de la Gran Área Metropolitana y 221 (29%) por la empresa Consorcio Titán-Semex S.A., quienes dan mantenimiento al Sistema Centralizado de Control de Tránsito, ubicado en el GAM.
“Asimismo, el año pasado se atendieron de forma preventiva, 650 sistemas de semáforos. Pese a la limitación de personal y equipos y gracias al compromiso y esfuerzo de la cuadrilla de semáforos, se logró dar mantenimiento preventivo prácticamente al 50% de los sistemas existentes” explicó Rugama.
De las 9 opciones oficiales que se brindan a los usuarios para realizar sus reportes, 5 son virtuales y 4 vía telefónica. Los datos se enlistan y se cronograma su atención según la ubicación, de manera que se estructuren las giras de trabajo para su oportuna atención.
Entre las opciones para reportar está el formulario que el usuario puede llenar en línea, ingresando al sitio web www.mopt.go.cr, menú superior “Servicios-Reporte de Semáforos” , además en redes sociales mediante el Facebook Semáforos de Costa Rica y twitter SemáforosCR, a través de Skype Semáforos CR o escribiendo un correo electrónico a la dirección semaforoscr@gmail.com.
Es muy importante que el usuario brinde la dirección exacta del sistema dañado y si es posible una breve descripción de la avería que presenta, (luz quemada, luz fija, intermitente, semáforo girado, botonera dañada, audible del semáforo peatonal dañado, entre otros).
También se pueden reportar averías la línea gratuita 800SEMAFORO (800 7362-3676) al servicio 9-1-1, al 2255-3425 y al 2523-3300. La DGIT trabaja de 7:00 am a 3:00 pm de lunes a viernes.
Fuente: Ministerio de Obras Públicas y Transportes.
