Como parte de las acciones implementadas en resguardo de la salud de la clientela y el personal, ante la coyuntura del COVID-19, el Banco Popular y de Desarrollo Comunal informa que mantendrá cerradas todas sus oficinas comerciales y administrativas durante la Semana Santa, desde el sábado 04 de abril y hasta el domingo 12 de abril.
La Entidad reabrirá sus oficinas y la atención al público a partir del lunes 13 de abril en los horarios especiales habilitados ante la emergencia nacional y que han sido comunicados de forma permanente.
El Conglomerado Financiero Banco Popular informó que el cierre de las oficinas durante estos días también aplica para sus sociedades anónimas: Popular Fondos de Inversión (SAFI), Popular Valores, Popular Pensiones y Popular Seguros.
CANALES DISPONIBLES
Durante los días de Semana Santa, el Banco recuerda a la población hacer uso de los diferentes canales electrónicos y alternos para efectuar todas sus gestiones y pagos con la mayor comodidad y seguridad, desde sus hogares.
El Banco mantendrá a disposición canales como: el app Banca Móvil BPDC, el sitio web www.bancopopular.fi.cr, las transferencias SINPE y SINPE Móvil, los cajeros automáticos y multiservicios, el servicio automatizado del 2202-2020 de Banca Fácil, además de la disponibilidad para realizar compras y pagos de servicios con sus Tarjetas de Débito y Crédito.
La Institución recuerda que como parte de las medidas de apoyo adoptadas durante la crisis que enfrenta el país, durante este periodo no se están cobrando las comisiones por transferencias SINPE. Asimismo, hasta el próximo 30 de abril, los Tarjetahabientes de Crédito pueden realizar adelantos de efectivo sin el cobro de comisión en colones.
EVITE EL FRAUDE
De igual forma, el Banco Popular hace un llamado a su clientela y al público en general para que mantenga una actitud sumamente alerta frente a los intentos de fraude y el cuidado de sus recursos.
Los sistemas de seguridad de la Entidad han permitido detectar envíos de correos, llamadas y mensajes relacionados con notificaciones de transacciones sospechosas y Firma Digital y otros temas, mediante los cuales personas inescrupulosas se hacen pasar por funcionarios del institucionales. Se reitera que el Banco no hace este tipo de notificaciones y que en caso de recibirlas muy probablemente se trate de un intento de fraude.
En este sentido, por ejemplo, el Banco Popular recuerda que la solicitud para afiliarse al Programa Beneficio Solidario – que brinda la posibilidad de aplazar las cuotas de créditos por tres meses – se efectúa a través de la página web oficial https://www.bancopopular.fi.cr.
Cuando el cliente reciba cualquier llamada, correo o mensaje sospechoso, lo mejor es hacer caso omiso, colgar de inmediato, no brindar ningún tipio de información y poner la denuncia respectiva en los canales que ofrece el Banco (el número 2202-2020 de Banca Fácil y el correo popularenlinea@bp.fi.cr).
La Institución tiene un compromiso con la seguridad, por lo que trabaja permanentemente para detectar, denunciar y bloquear este tipo de amenazas, asegurando la fortaleza de su sitio web oficial https://www.bancopopular.fi.cr y de la aplicación Banca Móvil BPDC.
Asimismo, el Banco Popular reitera que nunca le solicitará al cliente por ningún medio datos como usuario, contraseña, códigos de seguridad (pin ni OTP´s), números de tarjeta o de cuenta u otra información sensible.
Comunicación Corporativa Banco Popular y de Desarrollo Comunal.
